Главная / Сервис / Гарантия





Гарантия

Гарантия на основные компоненты

Основные компоненты, это все детали нового автомобиля не указанные в разделах «Специфические компоненты», «Позиции, не подлежащие гарантии», «Эксплуатационные материалы», а также кузов автомобиля (см. п.п. «Гарантия от сквозной коррозии»). Импортер поддерживает заводские гарантийные сроки на основные компоненты продаваемых им автомобилей, а именно, 3 года или 100 тыс. км (или 2 года без ограничения пробега) на все модели .

Специфические компоненты

На специфические компоненты указанные ниже распространяется гарантия на первые 12 месяцев или 50 тыс. км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее с момента начала гарантии указанного в Сервисной книжке:

  • Муфта и компрессор кондиционера
  • Радио, магнитофон установленные ММЕ
  • Аккумуляторная батарея
  • Форсунки и свечи накала для дизельного двигателя
  • Топливные насосы (всех типов)
  • Тормозные диски и барабаны
  • Амортизаторы
  • Каталитические нейтрализаторы, кислородные датчики
  • Турбокомпрессоры
  • Чехлы, кожухи и брызговики

Позиции, не подлежащие гарантии

Нижеследующие запасные части не подлежат замене по гарантии, так как являются нормально изнашиваемыми и заменяемыми при периодических обслуживаниях:

  • все типы фильтров;
  • ремни привода вспомогательных агрегатов (кроме ремня ГРМ);
  • свечи зажигания;
  • диск сцепления и детали, вышедшие из строя в случае его поломки
  • тормозные колодки;
  • различного типа прокладки (кроме прокладки под головку блока) и уплотнения;
  • колёсные покрышки, втулки и сальники, сайлентблоки, другие резинотехнические изделия;
  • предохранители, лампы всех типов;
  • сливные пробки, крепеж (болты, гайки и т.д.);
  • все рабочие жидкости, смазки и масла.

Эксплуатационные материалы

Не попадают под действие гарантии ниже указанные эксплуатационные материалы, кроме случаев, когда их замена связана с проведением гарантийного ремонта:

  • топливо;
  • смазка;
  • моторное масло, трансмиссионное масло, жидкость в рулевом механизме;
  • антифриз, фреон, антикор;
  • электролит;
  • тормозная жидкость;
  • жидкость омывателя стекол и фар

Гарантия от сквозной коррозии

В случае, если любая деталь кузова автомобиля сделанная ММЕ или для ММЕ из листового металла, при правильном обслуживании, будет иметь сквозную коррозию вследствие дефекта материала или производства в период 12* ти лет, но независимо от пробега с начала гарантии, то любой официальный дилер/партнёр ММЕ отремонтирует или заменит такую деталь бесплатно.

Примечание: * 6 лет для Pajero (V70), Pajero Sport, Outlander (CU0W), Lancer (CS0W, CT9A), Galant

Необходимым условием сохранения гарантии от сквозной коррозии является прохождение регулярного (согласно графика, см. «Сервисную книжку») осмотра у официальных дилеров MITSUBISHI. Данные о проведенном осмотре должны быть занесены в соответствующий талон в «Сервисной книжке».

Гарантия импортера не покрывает

Основные случаи

Гарантия импортера не распространяется в ниже приведенных случаях, даже если они происходят в гарантийный период:

  • Закономерный износ и стирание любых деталей; нормальное старение или повреждения полированных и окрашенных поверхностей, резинотехнических изделий, обивки и других мягких покрытий как результат их использования, а также закономерный износ любых деталей, который требует необходимости регулировки.
  • Незначительные шумы или вибрация, ухудшение регулировок, которые не влияют на качество, эффективность или функционирование автомобиля в целом, и которые проявляются только при определённых условиях или в необычных режимах эксплуатации, незначительные запотевания в местах уплотнений.
  • Повреждения, вызванные внешними воздействиями, например, такими как химические загрязнения, птичий помет, кислотные дожди, град, песок, соль, размораживающие вещества, камни, пожары и несчастные случаи, небрежность, акты вандализма или стихийные бедствия.
  • Возникновение необходимости проведения регулировочных, смазочных или проверочных работ при периодических обслуживаниях других, кроме как на первой 1000 км пробега
  • Повреждения, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия.
  • Повреждения грузового кузова или багажного отсека во время загрузки – выгрузки или недостаточной фиксации груза во время движения.
  • Затраты, связанные с невозможностью использования автомобиля, такие как: потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, потеря или повреждение груза, другие коммерческие потери.
  • Коррозию элементов подвески, колёсных дисков, крепление агрегатов.


Условия, при которых владелец теряет право на гарантию:

  • Несвоевременное проведение периодических обслуживаний (как по пробегу, так и по временному промежутку), или проведение технических обслуживаний в неполном объёме.
  • Проведение обслуживания (ремонта), или установка дополнительного оборудования не у официальных дилеров/партнёров ММЕ.
  • Использование некачественных или не рекомендованных ММЕ горюче-смазочных материалов.
  • Пренебрежение требованиями эксплуатации, изложенными в Инструкции по эксплуатации.
  • Использование автомобиля не по предназначению, использование в необычных условиях, таких как ралли, гонки и т.д.
  • Проведение модификации компонентов или систем автомобиля не рекомендованных ММЕ.
  • Использование неоригинальных ЗПЧ.
  • Умышленное изменение показаний спидометра.

Гарантия от сквозной коррозии
Гарантия импортера от сквозной коррозии не покрывает ниже приведенные случаи:

  • Коррозия, возникшая вследствие ДТП, небрежного обращения или проведения модификации кузова.
  • Коррозия, вызванная внешними воздействиями, например, такими как химические загрязнения, птичий помет, кислотные дожди, град, песок, соль, размораживающие вещества, камни, пожары и несчастные случаи, связанные с деятельностью человека, небрежность, акты неповиновения или стихийные бедствия и др.
  • Коррозия, вследствие невыполнения или несвоевременного выполнения мелких ремонтов.

Гарантия на запасные части.

На все «Оригинальные запасные части Mitsubishi», которые попадают под термин «Основные компоненты», и «Оригинальные аксессуары Mitsubishi» распространяется гарантия в течение 24 месяцев без ограничения по пробегу* с момента продажи такой запасной части. В случае замены запасной части** на автомобиле, который находится на гарантии, гарантия на запасную часть продлевается до окончания срока гарантии на автомобиль.

Для того, чтобы гарантия на запасные части была действительной, Вам необходимо сохранять кассовый чек и наряд-заказ (акт выполненных работ), подтверждающие приобретение и установку такой запасной части у официального дилера / партнёра ММЕ.

Примечание:
* на запасные части к Lancer Evolution действует гарантия 1 год или 20 000 км пробега;
** для запасных частей, которые попадают под понятие «Основные компоненты».